近年来，行动一种国际公认的可连续进展理念，夸大生态情况珍惜、践诺社会义务、降低管造程度的ESG成为量度持久投资价格的紧急维度之一。本年恰逢连合国合同构造提出ESG观念20周年，“ESG”从初次进入民多视野至今，现正在已成为各国贸易范围中备受眷注的因素。

　　4月26日，杭州顺丰同城实业股份有限公司(以下简称“顺丰同城”或“公司”)陆续第三年发表《情况、社会及管治申报》(以下简称“ESG申报”)，这也是顺丰同城初次独立发表ESG申报。申报从管治、社会、情况和供职四大方面分析公司2023年正在ESG范围的各项实验与劳绩，呈现了公司正在可连续进展范围做出的研究和回应。

　　顺丰同城树立了以董事会为中央的三级ESG管治架构，酿成自上而下的闭环料理机造。2023年，顺丰同城还新设立由董事长兼CEO孙海金先生牵头，践诺董事及ESG联系料理层协同组成的ESG委员会，这标记着公司将情况珍惜、社会义务和优异管造进一步融入公司中央运营。

　　别的，顺丰同城相当重视董监高多元化，董监高成员区别来自物流、互联网、科技、新消费、计谋投资与财政料理等多个范围，年内公司新委任1名女性董事和1名女性监事，女性董监高占比进一步晋升至34%，呈现了公司连续晋升优异企业管治和董事会多元化的踊跃升级。

　　持久以后，伴跟着电商及环球交易的进展，物时髦业的碳排放量正在环球限度内攻陷相当大的比例，运输里程的不息加大、运输用具的不息增加、以及运输质地央浼的不息降低导致物流举动的排放总量和排放速率不息降低。

　　顺丰同城以践行国度双碳计谋为导向，以珍惜情况、节能减排为方向，将应对天气转移融入公司的料理与筹备实验，情况料理系统不息美满，通过促进绿色配送、绿色运营、眷注干净能源的运用、践行绿色包装理念以及绿色科技运用等方法，达成笼罩物流全人命周期的绿色料理。

　　正在本年的申报中，顺丰同城初次核算并披露“限度3(运营和供应链联系的间接排放)”碳排放量，笼罩骑手配送枢纽、雇员差旅以及供应商举动碳排放量。这一方法愈加彰显顺丰同城践行绿行低碳的决定和成果。

　　正在绿色配送方面，顺丰同城实施愈加环保的即时配送形式。通过骑手电动交通用具的利用，庖代了潜正在的货车配送或者私家车出行采购、消费者片面特地跑腿的需求。申报期内，顺丰同城凌驾78亿公里的年度总配送隔绝中，操纵电动交通用具配送隔绝超98%。

　　同时，顺丰同城也通过数字化措施和云筹划平台，优化门途筹办、节减配送里程，降低配送效劳，低落能源消磨，让每一张订单都有我方的碳踪影。这一系列手脚，使其“限度4”避免碳排放量节减了约230万吨碳排放。

　　正在绿色包装方面工作服，顺丰同城踊跃反应国度策略，主动研发并进入操纵可轮回文献封，鼓励资源朴实轮回高效操纵。申报期内，公司共进入操纵6.4万个可轮回文献封，相当于节减320万个纸质文献封的操纵。

　　别的，正在绿色办公方面，通过实施电子签平台，顺丰同城2023年整年共节减约29万份纸质合同的操纵，相当于低落约50.895吨二氧化碳当量的碳排放。

　　应对天气变迁是环球确当务之急，也是拥有前瞻性头脑企业的共鸣。针对天气联系危险，顺丰同城凭据TCFD的指引，从管治、计谋、危险料理、目标四个方面披露天气联系的职业方针和劳绩。

　　比如，针对卑劣天色，顺丰同城通过骑手APP实时发表相当天色预警，并通过供给弁急配备、举行平时联系陶冶等格式确保配送安然；针对能源转型危险，顺丰同城与风能电站合行动骑手电动车充电，以节减碳排放......正在营业开采和营运料理进程中，踊跃识别评估天气变迁危险及其潜正在影响，并协议针对性应对法子，曲突徙薪地举行天气情境明白，尽力于成为应对天气转移长跑的到场者和功劳者。

　　为客户供给优质高效的配送供职，是公司最中央的逐鹿力，也是践行ESG价格的合头。行动中国最大的第三方即时配送供职平台，顺丰同城尽力于为客户供给优质、高效、安祥的全场景即时配送供职。

　　截至申报期末，顺丰同城供给的配送供职笼罩寰宇市县超2000个。基于自帮研发的CLS体系，顺丰同城能正在庞大要量和高度差别化的订单中，短功夫内告竣最高效的成婚和分发，晋升配送效劳和客户体验，真正达成科技驱动营业运营，修筑专业化、差别化配送本事壁垒。基于科技立异和对表赋能，顺丰同城整年履约时效实现率95%，节假日和卑劣天色下时效实现率摇动区别不凌驾2%和3%。

　　科技赋能不只让履约时效实现率降低，更令顺丰同城可以期近时配送范围做到高质地供职与全场景笼罩兼得。

　　不停以后，顺丰同城对峙“独立第三方”定位，率先拥抱即时零售全场景趋向，为全业态到场者供给专业安祥的供职。2023年整年，顺丰同城连续与抖音、阿里、微信等多元平台深度协作，探求直播即配抵家、近场电商、私域配送等当地生计新业态。不只云云，顺丰同城还牵手美团表卖协同饱舞即时消费体验升级，达成更安祥的履约，引颈行业走向竞合。

　　2023年3月，顺丰同城行动行业代表企业全程到场首个即时配送范围国度准则《即时配送供职典范》的协议，饱舞了全盘家产的供职品德与效劳晋升。通过连合当地餐饮连锁品牌协同造造“餐饮配送供职业协会”，顺丰同城不息鼓励供职准则实时更新，彰显公司正在饱舞家产前进、维持市集次第方面的社会义务。

　　正在音讯安然被多人器重的今日，顺丰同城同时前瞻性地树立厉厉的数据安然和隐私珍惜法子来珍惜平台上骑手、商家和用户的数据安然。正在根源的音讯安然料理机构上，公司搭筑了“计划-料理-落实”三级音讯安然料理架构，从汇集安然、音讯安然和数据安然三个维度举行悉数的音讯安然管控。

　　自2019年起，顺丰同城就引入操纵虚拟号身手，珍惜用户和骑手的片面音讯；2023年，公司悉数采用零相信安然防照顾念产物替代古代VPN，以加紧员工长途接入的安然性；顺丰同城急送和骑士App初次运转时通过弹窗等明显格式，向骑手和用户透后地转达片面音讯珍惜规定，从而巩固用户和骑手对公司的相信感和安然感。

　　别的，顺丰同城高度器重客户体验，通过端到端数字化料理晋升用户体验，消费者投诉处罚率达100%。同时，公司踊跃发展包蕴商家、骑手、消费者正在内的满足度体验探问，探问结果均位居行业前线。

　　国度音讯中央发表的《中国共享经济进展申报(2023)》提出共享经济正在稳岗稳就业中表现紧急感化。2023年顺丰同城活泼骑手领域到达95万，平台共享经济形式为稠密骑手供给了机动的就业机缘，进一步呈现骑手职业“就业蓄水池”的价格。

　　不停以后，顺丰同城都视骑手为第一协作伙伴，尽力于好手业内搭筑骑手友爱型平台，通过聚焦骑手安然与壮健、线上履约体验、片面进展与能力晋升、权柄保险与平台供职、存眷与疏导等多个供职骑手的维度和相应频次的晋升，修筑良性进展的骑手生态。

　　正在保险骑手安然方面，顺丰同城树立“全进程”骑手安然料理系统，每年的百万单安然事情率低浸。同时，顺丰同城踊跃发展安然培训，年内共发展线万。别的，公司大举进入智能化硬件配备，累计为骑手发放智能头盔产物超10，000个。

　　正在骑手职业进展方面，顺丰同城为骑手供给多元职业进展通道，激发骑手凭据片面趣味自正在遴选进展途径。2023年，公司与深圳怒放大学协作推出“圆梦方针”，为骑手领受教学深造供给奖学金撑持。

　　正在骑手存眷层面，顺丰同城整年通过多项方法晋升骑手职业体验，寰宇累计筑成骑士驿站凌驾3，000个，要紧都会告竣100%笼罩，为骑手供给安息、充电换电、应急支援的便捷供职。别的，针对女性骑手群体，顺丰同城构造两癌筛查举动，巩固女性骑手的防癌控癌认识，并率先行业推出了女骑手专属工服，将合爱女性骑手落到实处。

　　针对骑手正在跑单进程中容易显示的壮健题目，顺丰同城连合广州市体质壮健料理协会，正在广州试点为骑手树立“壮健档案”，供给针对性歇养计划，成为行业先例。

　　社会义务是企业优点和社会优点的联合，企业承当社会义务的行径，是维持企业久远优点、适当社会进展央浼的一种“互利”行径，可认为自己创设更为雄伟的保存空间。行动一家有义务、有职掌的前卫企业，顺丰同城不停尽力于通过自己营业实验增加社会民生福祉。

　　2023年，顺丰同城延续与上海黄浦老西门街道协作，为幼区供给高效送餐供职，累计为街道白叟送餐6万余次，通过帮老手脚晋升了养老供职品德工作服，也踊跃反应了国度《合于进展银发经济增加暮年人福祉的主见》等策略央浼。

　　农村物流配送行动根源举措承载着农产物上行、工业品下行的感化，对待悉数复兴农村，开释村庄消费生机拥有紧急事理。年内，顺丰同城与四川甘孜本地当局协作，搭筑当地生计平台“玩转甘孜”，将帮力农村复兴落到实处。

　　别的，顺丰同城的骑手也正在热心投身公益奇迹，充溢发挥善人文明——上海战区骑手李东岳依附其怪异的造血干细胞前提，无偿献血101次，挽救了多人生命，荣获“寰宇无偿献血贡献金奖”；苏皖战区骑手梁坤救起溺水女子，尔后不留名冷静拜别；东北战区骑手陈祭强正在急急处境下救帮被樱桃卡喉儿童，并持久资帮贫乏学生，最长达7年，让5名学生走进校园......源源不息地向社会转达正能量。

　　面向即时零售的万亿市集，即时物流入局者不正在少数，顺丰同城行动行业第三方即配龙头，正在营业上中立、平等地向新消费行业的全面到场者，为商户、用户及各大商流、物流平台等供给领域化、怒放式、全天候的专业供职。

　　正在践行营业的进程中，顺丰同城把平台打酿成为一个愈加留情及公允的多赢空间，给骑手供给更好保险，让骑手正在平台找到适合我方的职业格式，感应到平台优质供职，也通过骑士同样去把这份优质供职转达给客户和用户。

　　无论是降低供职质地、反应环保策略绿色低碳，仍旧悉数合爱骑手壮健与优点、鼓励骑手投身公益践行社会价格，顺丰同城正在进一步深化探求ESG的全体实验中不停走好手业前线。这些方法，不只有帮于社会情况珍惜，更为公司带来了绿色可连续的逐鹿上风和延长动力，使得顺丰同城正在资金市集上备受注目。

　　中国进展研讨基金会副理事长兼秘书长显露，器重ESG绩效的企业平常更受市集青睐、有更低的融资本钱，企业筹备也更稳重。投资机构的ESG资产组合比非ESG资产组合平常再现出更安祥和可连续的价格回报，拥有较高的投资价格和延长潜力绿色低碳深远生意全人命周期 顺丰同城宣告2023ESG陈说。

　　另日，承受“让更多人享用零隔绝俊美生计”的职责，自信顺丰同城还将正在稳守“独立第三方”稀缺上风、打造安祥高质的履约形式的根源上，进一步夯实全场景供职上风，并连续探求深化ESG联系计谋和实验，引颈即配行业向着愈加绿色低碳、愈加可连续的另日迈进。