深圳徐先生11月26日向滂湃质料呈文投诉平台爆料称，他正在深圳市匠心佬成衣搜集科技有限公司定造的西装分歧体，不只哀求退款被拒绝，还收到了该公司委托状师事件所寄来的状师函，“让我直接去告状他们。”

　　11月29日，滂湃消息记者就此事再次致电该公司售后司理，他告诉滂湃消息OD体育，给徐先生发去状师函的是承当此事的照应，“照应当时立场欠好，有些傲气，发状师函大概是思吓唬顾客OD体育。”他呈现，公司将对该照应举行工资科罚，并庄苛整饬杜绝似乎事变的产生。

　　但对徐先生提出的退款诉求，该售后司理呈现无法实行，他提出两种处分计划：第一是升级面料从头定造一套新的打扮；第二是送一件高端的衬衫给徐先生行动积累。“咱们打扮定造行业是有硬性原则不行退款的，但咱们承诺一遍遍做到让客户舒服西装，最大水平上挽留咱们的客户。”

　　对以上两种计划，徐先生均呈现不采纳OD体育，他告诉滂湃消息，定造西装本来是预备10月底出国时利用，但拿到后发明尺码分歧适，被迫去买了一件新的裁缝，重做对他来说也是浪掷，“况且这个公司作事职员的立场也让我对他们不相信。”

　　徐先生先容称OD体育，最初理会到这家公司，是正在抖音平台上看到的告白，传播可能上门量文体衣，保障定号衣装合体。随后，10月4日，徐先生正在抖音平台上下单预定了上门丈量效劳，宁神等候造品造造实行OD体育男人定造西服分歧体退款被拒又收状师函商家：照料思吓唬他。

　　却没思到正在等候15天后，收到的造品并不称身，“西装上衣明明短了一截，没步骤穿。”马上徐先生就拍摄了照片和视频与量体师疏通，哀求退款，“但他们说这个行业没有退款的说法OD体育，让我去消费者协会投诉或者打讼事。”

　　徐先生收到的定造西装，以为不称身。 受访者供图徐先生称，不只退款遭到拒绝，该公司作事职员的立场也很粗暴，“直接挂断电话，叫我该上哪打讼事上哪打讼事。”颠末多次疏通，10月25日，徐先生无意收到了该公司委托广州一状师事件所发来的状师函，此中称：“我方不应该继承全额退款及补偿牺牲的负担，其后续题目两边协同切磋。”这让徐先生感应很愤怒。

　　对此，11月28日，深圳市匠心佬成衣搜集科技有限公司的售后部一作事职员曾回应滂湃消息称OD体育，自徐先生收到衣服往后，公司仍然和徐先生举行了多次谈判，但对方坚决退款。 “定造行业都是一人一码，都是不存正在退款或者二次出卖的，况且咱们的产物格料也没有题目，国度也没有圭臬原则衣服的是非。”该作事职员说，正在造造衣服之前，量体师仍然把全盘尺寸均发给徐先生确定，经确认付款后方举行坐褥，坐褥后再退款昭着分歧理。

　　对付售后作事职员立场差的题目，该作事职员呈现，正在疏通流程中，徐先生多次漫骂出卖、不讲原因，导致两边形成了不痛速。但闭于徐先生的诉求，将会一连切磋。